Komu przysługuje samochód zastępczy

Na życzenie poszkodowanego zakład ubezpieczeń poinformuje o okolicznościach, w których nie uzna wynajmu za zasadny. Działa to również w drugą stronę – jeżeli przedstawimy odpowiednie dokumenty potwierdzające, że korzystanie z auta zastępczego jest konieczne, ubezpieczyciel jest zobowiązany do niezwłocznego potwierdzenia, iż pokryje koszty tego działania.

Czas wynajmu uzależniony jest od rodzaju szkody

Ramy czasowe, które wskazują, na jaki okres możemy wypożyczyć auto zależne są kwalifikacji szkody.

Towarzystwo ubezpieczeniowe podejmuje decyzję czy sprawa będzie likwidowana jako całkowita czy częściowa. W obu przypadkach argumentacja dotycząca korzystania z auta zastępczego powinna być inna.

Terminy wynajmu przewidziane dla szkód częściowych:

• Okres od powstania szkody do momentu jej zgłoszenia – 3 dni – jeżeli korzystamy z auta zastępczego dłużej należy poinformować, dlaczego nie dokonaliśmy zgłoszenia wcześniej.
• Od dnia zgłoszenia do wykonania oględzin – ubezpieczyciel powinien wykonać oględziny do 7 dni.
• Czas technologicznej naprawy pojazdu określony w kosztorysie powypadkowym.
• Okres oczekiwania na oględziny dodatkowe samochodu, które zostały zlecone w toku naprawy.
• Czas na znalezienie placówki wykonującej naprawę – standardy przewidują do 2 dni.
• Okres oczekiwania na zakup części zamiennych – 2 dni, jeżeli termin jest dłuższy należy przedstawić zaświadczenie wystawione przez serwis potwierdzające tego typu sytuację.

Należy zwrócić szczególną uwagę na to, że w/w terminy mogą się nakładać, zatem konieczne jest dokładne przygotowanie dokumentów motywujących wynajem z uwzględnieniem wszystkich okresów wynajmu.

Terminy wynajmu przewidziane dla szkód całkowitych:

• Okres od powstania szkody do momentu jej zgłoszenia – 3 dni – jeżeli korzystamy z auta zastępczego dłużej należy poinformować, dlaczego nie dokonaliśmy zgłoszenia wcześniej.
• Od dnia zgłoszenia szkody do momentu uzyskania informacji o kwalifikacji szkody jako całkowitej.
• Czas potrzebny na sprzedaż wraku samochodu i zakup nowego o zbliżonej klasie, a także rejestrację. Przyjmuje się, że od momentu powzięcia informacji o szkodzie całkowitej w terminie 7 dni poszkodowany powinien zbyć pojazd, kupić i zarejestrować nowy. Jeżeli czas nie jest wystarczający należy go w odpowiedni sposób udokumentować.

Zakład ubezpieczeń zweryfikuje zasadność najmu, na podstawie faktur dokumentujących korzystanie z auta zastępczego i pisma przewodniego, w którym zawrzemy argumentację. Ważną kwestią podczas wybierania samochodu zastępczego jest to, aby był on w podobnej klasie jak uszkodzony.