PZU naprawi, zatankuje i odholuje

Usługi assistance cieszą się wielkim powodzeniem w naszym kraju. Największy polski ubezpieczyciel ruszył właśnie z nową inicjatywą. Pod nazwą PZU Pomoc zapewnione będą wszelkie usługi assistance. Czy opłaca się skorzystać z nowej oferty? Na naszym portalu przyglądamy się usługom assistance w PZU Pomoc.

Auto Pomoc

Największym zainteresowaniem wśród tego typu polis cieszy się zawsze assistance komunikacyjny.  PZU Auto Pomoc pomoże w różnych sytuacjach: holowania lub naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia, dostarczenia pojazdu zastępczego, zapewnienia noclegu, lub kontynuowania podróży z zastępczym kierowcą, zapłaci za parking, zaopiekuje się zwierzętami. W ramach pakietu są także wymienione drobne naprawy jak: wymiana żarówki, doładowanie akumulatora, wymiana koła lub opony. Usługa assistance zapewni także możliwość otwarcia samochodu w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków w środku. 

Auto Pomoc w wariancie Komfort jest oferowana bezpłatnie przy zakupie dowolnej polisy komunikacyjnego OC lub AC. W przypadku wariantu Super obowiązują atrakcyjne zniżki. Dodatkowo wariant Super może kupić każdy kierowca bez konieczności wykupu polisy AC lub OC w PZU. Czym się różnią oba warianty? 

Warianty Komfort i Super

Świadczenia w wariancie Komfort obejmują miedzy innymi. otrzymanie pojazdu zastępczego na okres 3 dni, holowanie na odległość do 150 kilometrów, naprawę na miejscu zdarzenia bez limitu kwotowego, złomowanie pojazdu, nocleg do 3 dni i opłatę za parking, jeżeli samochodu nie da się odholować (na przykład w nocy, lub w trakcie dni świątecznych), przewóz do celu podróży lub miejsca zamieszkania. Świadczenia przysługują w razie wypadku, kradzieży lub uszkodzenia ciała czy zgonu kierowcy niezależnie od miejsca. Jeżeli chodzi o naprawę awarii, musi ona mieć miejsce minimum 50 kilometrów od miejsca zamieszkania.

W wariancie Super ubezpieczyciel udziela pojazdu zastępczego na okres do 7 dni, poza tym gwarantowany jest dowóz paliwa i doładowanie akumulatora. Dodatkowo zapewniona jest opieka nad dziećmi i zwierzętami, a nawet odholowanie przyczepy. Drobne awarie są usuwane w odległości minimum 20 kilometrów od miejsca zamieszkania. Ale za dodatkową opłata można znieść i to ograniczenie.   

Kto może skorzystać z oferty? 

Z ubezpieczenia może skorzystać każdy posiadacz samochodu osobowego, samochodu kempingowego, mikrobusu (do przewozu 10 – 15 osób), motocykla, samochodu ciężarowego (o dopuszczalnej masie do 3,5 tony), przyczepy kempingowej, przyczepy ciężarowej o ładowności do 2 ton. Z PZU Pomoc nie mogą korzystać właściciele autobusów, ciężarówek ( o dopuszczalnej masie powyżej 3,5 tony) oraz sprzętu budowlanego, czy rolniczego. Dodatkowym atutem nowego programu PZU Pomoc jest możliwość korzystania z usług assistance nawet bez posiadania polisy. Wtedy kierowca uiszcza opłatę za oferowaną usługę na miejscu. Od 2010 roku mają zostać wprowadzone karty prepaid dostępne na stacjach benzynowych. Za niewielką kwotę każdy kierowca będzie mógł skorzystać z ogromnej sieci assistance w ramach PZU Pomoc.  

Moto Assistance

Jest to wariant ubezpieczenia assistance dla kierowców opuszczających granice naszego kraju. PZU Pomoc chroni w Polsce, a Moto Assistance za granicą. Warunki tej usługi są nieco bardziej restrykcyjne. Moto Assistance obowiązuje we wszystkich krajach objętych systemem „Zielonej Karty” z wyjątkiem Mołdawii i Ukrainy. Także tutaj do wyboru są dwa warianty – standardowy i lux kupowany opcjonalnie jako uzupełnienie podstawowej ochrony.

Wariant standardowy

Ten wariant może wykupić każdy posiadacz pojazdu osobowego, mikrobusu, motocykla, samochodu kempingowego, samochodu ciężarowego o ładowności do 850 kilogramów i przyczepy kempingowej o ładowności do 2000 kilogramów. W ramach wariantu standardowego PZU zobowiązuje się do odholowania pojazdu do najbliższego warsztatu naprawczego albo jego naprawę na miejscu zdarzenia (limit 180 euro),  zakwaterowania kierowcy i pasażerów w hotelu maksymalnie przez 2 doby, w razie gdy naprawa pojazdu nie może się odbyć w tym samym dniu, w którym zaistniało zdarzenie; świadczenie to przysługuje również wówczas gdy pojazd został skradziony lub nie nadaje się do naprawy (limit 50 euro za dobę na 1 osobę), powrót do miejsca zamieszkania w kraju kierowcy i pasażerów ubezpieczonego pojazdu, kasację pojazdu (limit 100 euro), leczenie ambulatoryjne limit do 7500 euro na osobę, oraz transport do kraju

Wariant Lux

Ten wariant dodatkowo zawiera umieszczenie pojazdu na strzeżonym parkingu (limit 100 euro), przesyłkę niezbędnych części zamiennych, udzielenie pożyczki w celu naprawienia pojazdu, wynajem samochodu na czas do maksymalnie 4 dni, zakwaterowanie kierowcy i pasażerów przez 4 doby (limit 50 euro na osobę za dobę), świadczone przez telefon usługi informacyjne i tłumacza, pomoc prawną – udzielenie pożyczki zwrotnej na kaucję, pokrycie kosztów zastępstwa procesowego i tłumacza.

Warunki dodatkowe

Umowę Moto assistance można zawrzeć na okres 7 dni, 15 dni, lub 1-12 miesięcy. Najkrótszy czas trwania umowy to zaledwie tydzień. Pozwala to na skorzystanie z oferty nawet na któtkie zagraniczne wojaże. Wysokość składki zależy od rodzaju pojazdu i okresu ubezpieczenia. Niestety assistance oferowany przez PZU najgorzej sprawdza się w przypadku, kiedy wypadek spowodował straty powyżej 180 euro, co zważywszy na ceny napraw za granicą nie jest trudne do osiągnięcia. Do refundacji kosztów leczenia nie są wliczone na przykład koszty ewentualnych zabiegów plastycznych. Jest to jednak normalna praktyka w polskich umowach ubezpieczeniowych. Assistance obejmuje zarówno kierowcę jak i jego pasażerów, limity w euro obowiązują osobno dla każdej osoby.


Źródło: PZU

Jakub Tabisz

• Awaria busa w drodze na wakacje w Chorwacji
  2016-08-09 20:34 wtorek ~Rozpacz | [+] odpowiedz
  Austria 1:30 w nocy auto traci moc ledwo udaje mi się dowlec do parkingu przy autostradzie.Wykonuję tel na infolinie informuję panią z drugiej strony słuchawki iż 8 osób podróżujących na wakacje ma pr... czytaj dalej »
• Awaria busa w drodze na wakacje w Chorwacji
  2016-08-09 20:33 wtorek ~Rozpacz | [+] odpowiedz
  Austria 1:30 w nocy auto traci moc ledwo udaje mi się dowlec do parkingu przy autostradzie.Wykonuję tel na infolinie informuję panią z drugiej strony słuchawki iż 8 osób podróżujących na wakacje ma pr... czytaj dalej »
• Jedna wielka reklamowa bujda (1)
  2011-05-08 10:21 niedziela ~sintra 2,2 16v | [+] odpowiedz
  assistanc jest git raz mi siadla pompa oleju to mnie z pod domu do mechanika zacholowali a drogi przypadek 250km od domu bylem wolce po towar 19 pod wieczor zima minus 15 i kapec pelne auto towaru i b... czytaj dalej »
  Zobacz odpowiedzi (1)
• Jedna wielka reklamowa bujda (7)
  2010-02-26 13:14 piątek ~Zawiedziona | [+] odpowiedz
  PZU Assistance udzieli pomocy, da samochod zastepczy tylko w przypadku unieruchomienia pojazdu. Jeśli ma się szkodę blacharsko-lakierniczą w aucie oni twierdzą, że auto nie jest unieruchomione! Trzeb... czytaj dalej »
  Zobacz odpowiedzi (7)